Οι παρεξηγήσεις γύρω από το πρόγραμμα δεν είναι ποτέ τυχαίες — είναι πάντα συμπτώματα ενός συστήματος που δεν δίνει σε όλους την ίδια εικόνα. Παρακάτω, 3 βήματα που τις σταματούν.
Βήμα 1: Ένα πρόγραμμα, μία αλήθεια
Όχι «το πρόγραμμα στο πίνακα», όχι «το άλλο αρχείο που έστειλα», όχι «οι αλλαγές που είπαμε». Ένα μοναδικό σημείο όπου ζει το πρόγραμμα, και όλα τα υπόλοιπα ή ενημερώνονται από αυτό ή δεν υπάρχουν.
Βήμα 2: Διαφορετική προβολή ανά ρόλο
Ο διαχειριστής βλέπει όλη την ομάδα. Ο υπεύθυνος τμήματος βλέπει το τμήμα του. Ο εργαζόμενος βλέπει τις δικές του βάρδιες — και προαιρετικά τους συναδέλφους που δουλεύουν μαζί του.
Βήμα 3: Ειδοποιήσεις στις αλλαγές, όχι σε όλα
Αν στέλνεις ειδοποίηση για κάθε ενημέρωση, η ομάδα τις αγνοεί όλες. Ειδοποίηση αξίζει μόνο όταν:
- Εγκρίνεται ή απορρίπτεται αίτημα του συγκεκριμένου εργαζόμενου.
- Δημοσιεύεται νέο πρόγραμμα ή αλλάζει το δημοσιευμένο.
Στο TimelyPlan οι ειδοποιήσεις έρχονται στο καμπανάκι της εφαρμογής και, όπου το θέλει ο καθένας, με email ή push στο κινητό — ο εργαζόμενος διαλέγει μόνος του για ποια γεγονότα θέλει email.
Bonus: Ιστορικό αλλαγών
Όταν κάποιος ρωτήσει «γιατί άλλαξε η βάρδιά μου;», η απάντηση πρέπει να είναι 5 δευτερόλεπτα μακριά. Στο TimelyPlan κάθε κελί του προγράμματος κρατάει το ιστορικό του και κάθε αίτημα την απόφαση και το σχόλιό της — όχι ώρες ψαξίματος στο Viber.